当企业遭遇负面公论时，建立一套有效的风险监测系统是一个重要的处理方案。以下是具体的建议：
监测和分析：建立风险监测系统，持续监测社交媒体、新闻报道、在线评论等渠道，及时捕捉和分析负面言论和声音。这样可以及早发现负面情况，以便采取适当的措施。
威胁评估：对负面公论进行威胁评估，了解它们可能对企业形象、声誉和业务产生的影响程度。根据评估结果，制定相应的处理策略和优先级，确保资源的合理利用。
快速响应：针对负面公论，及时采取适当的回应和措施。根据情况，可以选择公开道歉、提供解释说明、采取补救措施或与相关方进行沟通等方式。重要的是展示企业的责任感和积极主动解决问题的态度。
修复与改进：在回应负面公论的同时，公司还应该诚实、坦率地承认问题，并承诺采取措施解决问题，以恢复公众的信任。此外，应该从中吸取教训，进行内部改进，避免类似问题再次发生。
建立危机管理团队：建立一个专门负责危机管理的团队，包括公关、法务、市场营销等相关部门的代表。他们应该具备危机处理的专业知识和经验，在危机发生时能够迅速行动并采取有效措施。
总之，建立风险监测系统可以帮助企业及时发现并应对负面公论。然而，具体的处理方式还应根据实际情况和公司特点进行灵活调整，以最大程度地保护企业的声誉和利益。
